Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens
Ann Van Geert
Atelier A
Kempinnestraat 7
9310 Meldert-Aalst
0475/983842
0797.939.222
BE BTW 0797.939.222
BE76 6451 0920 8695 (BIC: JVBABE22)
Algemene bepalingen
De algemene voorwaarden zijn tweeledig:
- De verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op elke bestelling die geplaatst wordt bij Atelier A;
- De voorwaarden (huisregels) die gelden bij deelname aan een activiteit georganiseerd binnen Atelier A.
Onderhavige huisregels zijn van toepassing bij elke deelname aan een activiteit (lessenreeks, workshop, enz.) georganiseerd door en doorgaand te Atelier A.
Verkoopvoorwaarden
Onderhavige verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt bij Atelier A door de klant. Het plaatsen van een bestelling maakt dat de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, waarmee hij dus instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden en dit met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Atelier A aanvaard werden.
De klant is elke natuurlijke of rechtspersoon met wie een contractuele relatie tot stand komt, uit hoofde van een met Atelier A gesloten koopovereenkomst of een andersoortige overeenkomst, alsmede elke natuurlijke of rechtspersoon die met Atelier A een koop- of andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder de klant ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd.
Waar er binnen deze algemene verkoopsvoorwaarden gesproken wordt van “levering”, wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief btw en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn louter decoratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Atelier A behoudt zich het recht voor om over te gaan tot een jaarlijkse, of vaker indien dit noodzakelijk zou zijn door stijgende energieprijzen of de kost van grondstoffen.
Betalingen
De geplaatste bestellingen worden hetzij contant, hetzij via online betaling voldaan.
Contante betalingen geschieden via QR code bank.
Online betalingen geschieden via het online betalingsplatform Stripe. Online betalen kan met Bancontact (BE) of iDeal (NL). Een bestelling wordt behandeld van zodra Atelier A akkoord krijgt van de instelling voor de beveiligde bankbetaling en Stripe. Bij betaling met kredietkaart zijn de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing.
Atelier A kan in geen elk geval partij gesteld worden tussen de klant en de kaartuitgever.
Een inschrijving is pas definitief na betaling van het inschrijvingsbedrag op het rekeningnummer BE76 6451 0920 8695 (BIC: JVBABE22) op naam van Atelier A en dit met vermelding van naam en voornaam + workshop/les.
Aanvaarding van de inschrijvingen gebeurt in volgorde van betaling.
Indien geen betaling ontvangen wordt binnen de 3 dagen kan de gereserveerde plaats ingenomen worden door een andere deelnemer.
Sancties in het geval van niet-betaling
Ingeval van niet- of laattijdige betaling is de klant vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. De klant is van rechtswege en zonder aanmaning eveneens een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van EUR 25 per factuur.
Indien een gerechtelijke tussenkomst noodzakelijk blijkt voor het invorderen van het verschuldigde bedrag, is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 12% op het betrokken bedrag, met een minimum van EUR 50 per factuur.
Levering en uitvoering
Na betaling wordt een bestelling binnen de X werkdagen opgestuurd.
Atelier A kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering. Leveringskosten worden apart weergegeven. De optie bestaat ook om de bestelling te komen afhalen.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij levering, moet door de klant onverwijld worden gemeld aan Atelier A.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment waarop hij (of een door hem aangewezen andere partij die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Eigendomsvoorbehoud
Tot op het moment van gehele betaling door de klant, blijven de geleverde artikelen de exclusieve eigendom van Atelier A.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen kunnen voor elk bedrag opgemaakt worden. Ze kunnen aangekocht worden via de website of in het atelier zelf. Ze worden dan respectievelijk opgestuurd of afgehaald. Er staat geen geldigheidsdatum op en ze worden niet terugbetaald.
Cadeaubonnen kunnen gebruikt worden voor de gehele of gedeeltelijke betaling van een beurtenkaart, abonnement, workshop of lessenreeks. Cadeaubonnen kunnen ook gebruikt worden voor de bestelling van producten bij Atelier A. Als het bedrag van de cadeaubon hoger is dan de prijs van de beurtenkaart, het abonnement, de workshop of de bestelling, kan de rest van het tegoed later gebruikt worden.
Een bestelde cadeaubon zal pas aan de koper bezorgd worden na ontvangst van betaling. Reserveringen met betaling d.m.v. cadeaubonnen gaan op dezelfde manier als gewone inschrijvingen. M.a.w. de inschrijver zal kunnen deelnemen naargelang beschikbaarheid in het atelier.
Toepasselijk recht
Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing op de uitvoering van de overeenkomsten.
Uitsluitend de rechtbanken van Aalst en Dendermonde zijn bevoegd bij eventuele gerechtelijke geschillen.
Huisregels
Deze huisregels zijn bindend voor iedereen die gebruik maakt van de faciliteiten van Atelier A (hierna: het atelier) en/of deelneemt aan de lessen of workshops die aldaar georganiseerd worden.
Atelier A kan deze huisregels op elk gewenst moment aanpassen. Wijzigingen zullen gemeld worden per e-mail en/of door aankondiging in het atelier. Door verder gebruik te maken van het atelier, op welke wijze dan ook, gaat de klant automatisch akkoord met de wijzigingen. De meest recente versie kan steeds geraadpleegd worden op de website.
Deelname aan de activiteiten
Deelname aan de activiteiten (lessenreeksen, workshops, enz.) die georganiseerd worden in het atelier is voorbehouden aan personen vanaf 15 jaar.
Jongeren vanaf 10 t.e.m. 14 jaar kunnen deelnemen als ze begeleid worden door een betalende volwassene.
De openingsuren van het atelier worden bekend gemaakt op de website. Atelier A behoudt zich het recht voor om de openingsuren te wijzigen.
Atelier A behoudt zich naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de timing, structuur en inhoud van elke les of workshop en de identiteit van een lesgever en/of de beschikbaarheid van apparatuur. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor eventuele schade of ongemakken die door dergelijke wijzigingen worden veroorzaakt.
Annulering
Atelier A behoudt zich het recht voor om een activiteit te allen tijde af te lasten. Het atelier doet er alles aan om dit te voorkomen, maar in voorkomend geval, krijgen de deelnemers naargelang de omstandigheden een waardebon ter waarde van het betaalde inschrijvingsgeld of wordt het inschrijvingsgeld binnen de 30 dagen terugbetaald.
Indien Atelier A door overmacht (de absolute of praktische onmogelijkheid, buiten de macht of controle van de organisator, om de overeenkomst uit te voeren) gesloten moet worden en de overeenkomst niet tijdig, volledig of gedeeltelijk kan nakomen, zullen er op een nader te bepalen tijdstip vervangende activiteiten aangeboden worden. In geval van sluiting door overmacht zal Atelier A onder geen enkele omstandigheid workshops, lessen, beurtenkaarten of abonnementen terugbetalen. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op enige schadevergoeding.
Onder overmacht dient te worden verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Atelier A die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd (zgn. niet toerekenbare tekortkoming). Onder overmacht wordt mede verstaan: gebrek aan grondstoffen, bedrijfs- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, epidemieën, staat van beleg, oorlog, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale of regionale (overheid)instanties.
Atelier A kan, indien vereist en zonder voorafgaande kennisgeving, alle of een deel van de faciliteiten niet beschikbaar maken door toedoen van reparatie, wijzigingen of onderhoudswerkzaamheden of om andere redenen. Atelier Ann kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het feit dat bepaalde apparatuur niet beschikbaar kan zijn om welke reden dan ook.
Richtlijnen binnen het atelier
De deelnemers moeten de richtlijnen van het atelier naleven en worden verzocht zich te houden aan alle aanwijzingen die Atelier A of haar aangestelde geeft om de goede werking van het atelier te verzekeren. Atelier A behoudt zich het recht voor een deelnemer niet meer tot het atelier, een lessenreeks of een workshop toe te laten, ofwel tussentijds van deelname uit te sluiten als zich betalingsproblemen met de deelnemer voordoen, of indien een deelnemer zich niet aan de richtlijnen van het atelier houdt of de goede werking ervan verstoort.
De gezondheids- en veiligheidsvoorschriften zoals verstrekt door het atelier moeten strikt worden opgevolgd. Het gebruik van voedsel is niet toegestaan tijdens het werken in het atelier. Tijdens de workshops en lessenreeksen wordt er soms gewerkt met materialen die de kleding kunnen bevuilen. De deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het dragen van beschermende kledij en zorgen zelf voor de noodzakelijke beschermende middelen, zoals handschoenen, stofmasker, veiligheidsbril enz. Stofmaskers kunnen rechtstreeks aangekocht worden in het atelier.
Persoonlijke bezittingen worden op eigen risico naar het atelier gebracht. Atelier A is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers ontstaan tijdens of als gevolg van het gebruik van het atelier of van door Atelier A gegeven informatie, noch enige aansprakelijkheid als gevolg van gebeurtenissen tijdens de activiteit.
Alle materialen van welke aard ook die door en/of voor Atelier A zijn gemaakt en/of die ter beschikking worden gesteld aan de deelnemers van het atelier, blijven te allen tijde eigendom van het atelier. Atelier A is al enige houder van het auteursrecht.
Bij vaststelling van diefstal zal de politie verwittigd worden en zal de toegang tot het atelier verder geweigerd worden, zonder vergoeding van de resterende periode van een beurtenkaart of abonnement, of een geboekte lessenreeks of workshop. In voorkomend geval komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten vallende op de inning van het verschuldigde voor rekening van de desbetreffende deelnemer.
Elke deelnemer moet ten laatste 15 minuten voor het beëindigen van de activiteit de eigen werkplek (inclusief vloer) en alle andere gebruikte oppervlakken goed schoonmaken en alle gebruikte materialen weer op de daartoe voorziene plaats opruimen.
Roken is strikt verboden in het atelier en er buiten.
Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op alle krachtens de opdracht of overeenkomst geleverde producten/diensten, ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen, maatopgaven, gereedschappen, analyses, documentatie, rapporten, berusten uitsluitend bij Atelier A. De koper kan hier op geen enkele wijze aanspraken doen gelden. Het is de koper uitdrukkelijk niet toegestaan de gekochte producten op enigerlei wijze te wijzigen, verveelvoudigen of kopiëren. Evenmin is het de koper toegestaan eventueel op de producten afgebeelde tekeningen, afbeeldingen, schilderingen, enz. op welke wijze ook te gebruiken, anders dan conform de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Atelier A.
Privacy
De verwerkingsverantwoordelijke, Atelier A, past integraal de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018 toe.
De door de klant of deelnemer meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:
- de uitvoering van de overeenkomst;
- het verwerken van de bestelling;
- het in contact treden;
- het uitsturen van offertes en facturen.
De klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van de persoonsgegevens. Via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag gericht aan Atelier A kan de klant gratis de persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm opvragen. Voor zover de verwerking gebaseerd is op een voorafgaande toestemming, heeft de klant het recht om die toestemming in te trekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kan de klant zich schriftelijke richten tot Atelier A.
Atelier A behandelt deze gegevens als vertrouwelijke informatie en zal deze niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Atelier A behoudt zich het recht voor om beeldopnamen te maken gedurende de activiteiten voor reclamedoeleinden, op voorwaarde dat dit expliciet en schriftelijk vooraf werd aangegeven bij de bestelling of ten laatste bij aanvang van de activiteit. Het staat de klant of deelnemer vrij dit te weigeren en niet akkoord te gaan met deze vastlegging/opname.
LESSEN reeks of initiatie
De lessenreeksen gaan door bij minimaal 2 inschrijvingen. Er worden maximaal 3 cursisten toegelaten tot een lessenreeks.
De cursusprijs is inclusief het gebruik van klei en oxides tijdens de lessen en het biscuitbakken van de werken.
Glazuren, pigmenten en glazuurbak zijn inbegrepen in de lessen.
De tarieven voor het glazuurbakken hangen uit in het atelier.
Het is de regel dat alleen tijdens de lessen aan de werkstukken wordt gewerkt. De werkstukken die thuis worden gemaakt kunnen uitzonderlijk ook in het atelier worden gebakken, indien de werking van het atelier dit toelaat. Werken die ter plaatse worden gemaakt krijgen steeds voorrang in de bakplanning. Zie hiervoor de tarieven en bepalingen onder ‘Glazuren en bakken’.
De lessenreeks wordt vooraf betaald, via webpagina of contant.
De inschrijving is pas geldig wanneer het volledige cursusbedrag betaald is en de deelnemer betaalbevestiging heeft ontvangen van Atelier A.
Annulering of wijziging (ongeacht de reden) van deelname aan een lessenreeks kan alleen schriftelijk gebeuren.
Bij annulering of wijziging tot 1 maand voor de gereserveerde datum zijn de kosten 10% van het cursusgeld, met een minimum van 20 EUR.
Indien je zelf een andere deelnemer aandraagt, dan wordt het cursusgeld teruggestort min 10% kosten.
Als je vanwege ziekte een les mist is er de mogelijkheid om die in te halen, op voorwaarde dat er voor aanvang van de les verwittigd wordt. Bij het eindigen van de cursusperiode stopt ook de mogelijkheid lessen in te halen. Bij voortijdige beëindiging van de lessenreeks of bij het missen van een of meerdere lessen blijft altijd het volledige cursusgeld verschuldigd.
WORKSHOPS
De workshops gaan door bij minimaal 2 persoon en maximaal 3 inschrijvingen.
De prijs van de workshop is inclusief het gebruik van klei, alle materialen en de eerste bakbeurt. Indien er meer inbegrepen is staat dit beschreven op de website bij de desbetreffende workshop.
De workshop wordt vooraf betaald, via de website of contant. De inschrijving is pas geldig wanneer het volledige bedrag van de workshop betaald is en de deelnemer betaalbevestiging heeft ontvangen van Atelier Ann.
Annulering of wijziging (ongeacht de reden) van deelname aan een workshop kan alleen schriftelijk gebeuren.
GLAZUREN EN BAKKEN
Alle werken die in het atelier gemaakt worden, kunnen worden gebakken in de elektrische keramiekoven.
Bij het maken van de werken moet rekening gehouden worden met de afmetingen van de ovens.
Gegevens oven :
Volume oven 80L
Binnen afmeting 40cm x 40 cm x 50 cm
Stook max temperatuur: 1300°C( ook geschikt voor porselein)
Rechthoekige voorlader: Toma oven.
Ruwbak :
Werkstukken die goed droog zijn en klaar kunnen op het daartoe voorziene rek geplaatst worden.
We bakken wanneer we een volle oven hebben. Er wordt biscuitgebakken op 950°C.
Glazuurbak :
We werken met steengoedglazuren. Standaert glazuren zijn aanwezig in het atelier. Als er tijdens het bakproces schade ontstaat aan andere werken of aan de oven, dan zal dit door de deelnemer vergoed moeten worden. Atelier Ann kan weigeren bepaalde werkstukken te bakken als ze niet aan de richtlijnen voldoen.
De werkstukken die thuis worden gemaakt kunnen uitzonderlijk ook in het atelier worden gebakken, als de werking van het atelier dit toelaat. Werken die ter plaatse worden gemaakt krijgen voorrang in de bakplanning. Speciale wensen wat betreft timing zijn bespreekbaar, maar kunnen extra kosten meebrengen.
Er moet een bakformulier worden ingevuld (omschrijving werk, klei/glazuur, baktemperatuur, naam, e-mail, telefoonnummer) en er wordt een indicatieve tijd meegegeven wanneer het stuk opgehaald kan worden. De grootte en de baktemperatuur van het werk kunnen hier een rol in spelen. Aan deze indicatie kunnen nooit rechten worden ontleend. Afhankelijk van de ‘ovenbezetting’ kan dit korter of langer duren dan aangegeven. Werkstukken kunnen worden gebracht en opgehaald tijdens de openingsuren van het atelier.
Keramiek blijft handwerk. Het bakken van keramische werkstukken is op risico van de maker. Er kan altijd iets misgaan tijdens het stookproces. Een werk kan barsten of vervormen, een glazuur ziet er niet uit zoals verwacht. De werken worden met de grootste zorg behandeld tijdens het bakproces. Atelier A is echter nooit aansprakelijk voor enige vorm van schade aan je werkstuk. In geval van breuk blijft de bakprijs hetzelfde.